Agent(e) de soutien polyvalent

Description de l’emploi :

• Établissement : 328 Chem. Industriel, Gatineau, QC J8R 3N9
• Horaire du quart : horaire variable selon les besoins
• Contrat de travail : sur appel – aucune heure garantie
• Salaire : 23.93$

Allocation d’équité salariale: 0,22 $/heure. Cette allocation s’ajoute au salaire de cette catégorie d’emploi conformément aux exigences législatives en vigueur.

Avantages

• Un salaire compétitif;
• Un régime de pension compétitif;
• Un ensemble complet d'avantages sociaux;
• Un programme d'aide aux employés et à leur famille;
• Un plan d'achat d'actions pour les employés;
• Un programme de réduction pour les employés.

Responsabilités clés :

• Servir les clients de manière efficace et polie au téléphone ou en personne;
• Vendre des produits et des services;
• S’occuper des plaintes et des demandes des clients;
• S’efforcer de résoudre les problèmes relatifs aux envois;
• S’efforcer de résoudre les problèmes relatifs à l’équipement et à la technologie;
• Collaborer avec le personnel du siège social, la direction locale, les courriers, le personnel des entrepôts, les directeurs de compte et autres partenaires pour garantir un excellent service à la clientèle.

Exigences du poste:

• Posséder des aptitudes organisationnelles, de communication et de résolution des problèmes exceptionnelles;
• Doit pouvoir soulever jusqu’à 70 lb sans aide;
• Avoir une bonne connaissance de la géographie de la région;
• Aptitude à établir des priorités et à gérer plusieurs tâches avec délais serrés;
• Obtenir une note de passage dans les tests d’aptitudes suivants :

• • Anglais (Bilinguisme);
  • Test de vitesse – entrée de données;
  • Test de perception.

Profil recherché :

• Grand sens de l’organisation et grande polyvalence;
• Esprit d’équipe;
• Incarne et fait preuve en tout temps de nos compétences fondamentales, soit l’accent sur le client, la communication, la collaboration, la confiance et le développement personnel.