Spécialiste apprentissage et développement / Learning & Development Specialist

Description de poste

Un expert en formation fait preuve d’un haut niveau d’habileté de communication

• Consulte les clients afin d’identifier les exigences en matière d’apprentissage et développement et fait les recommandations nécessaires.
• Trouve des solutions efficaces en accord avec les objectifs de performance et de la compagnie.
• Participe aux réunions d’entreprise et est à jour sur les objectives et défis rencontrés par nos clients.
• Élargie constamment ses connaissances personnelles en matière d’apprentissage et développement.
• Suit les courants en matière de formation et de technologie.
• Aide les employés à obtenir, conserver, et améliorer les habiletés nécessaires dans leur rôle présent et futur.  
• Développe, entraine, audite, et soutien un grand réseau de formateurs certifiés en milieu de travail (FMT)
• Demande l’avis de nos partenaires afin de développer des techniques d’amélioration de rendement en accord avec les buts fixés par l’entreprise.
• Mets en place des plans de formations qui ont pour but de renforcer les habiletés existantes des employés à supporter les activités de gestion de performance.
• Remets des plans de développement personnel et aussi de gestion.
• Est à la tête des initiatives d’apprentissage sociales en complément avec les plans de partage d’apprentissage et connaissance. Planifie, organise, dirige, fait le suivi et évalue un vaste éventail d’activités de formation.
• Cerne les besoins de formation.
• Remet un calendrier mensuel des activités de formation pour les clients.
• Mets en place et exécute des plans de développement pour les initiatives corporatives ainsi que pour l’implantation de nouveaux projets.
• Maintient à jour les dossier dans le système de gestion d’apprentissage en ligne.(LMS)
• En tant que gestionnaire de cours, assure l’exactitude et efficacité du matériel de développement.
• Évalue l’efficacité de la formation afin de s’assurer que le contenu de celle-ci est précis, pertinent et en accord avec les buts et stratégies de l’organisation.
• En partenariat avec L&DC, le responsable du contenu, et les développeurs pour mettre à jour ou renouveler les cours, lorsque nécessaire.
• Fait usage de sa créativité et connaissances technologiques afin de rendre les programmes plus accessibles, simples et moins coûteux.

Qualifications

• Est un exemple constant de nos valeurs premières qui sont la communication, innovation, gestion du changement, établir des relations et leadership.
• Expérience en apprentissage et développement
• Connaissance des procédures et opérations de Purolator
• Connaissance des logiciels informatiques MS-Office
• Axé sur le client
• Résolution de problème et esprit analytique
• Forte habileté en communications orale et écrite
• Talent de persuasion
• Démontre un grand niveau de responsabilité en développement personnel et ressent le besoin de poursuivre son apprentissage.
• Habileté en présentation et facilitation.
• Connaissance des principes d’apprentissage aux adultes
• Aptitude à créer de bonnes relations
• Compétences en Coaching
• Compétences en conception de cours
• Fortes aptitudes en organisation et gestion des priorités
• Capacité d’adaptation et de succès dans l’ambiguïté
• Énergique et positif
• Gestion de projet (un atout)
• Bilingue (français & anglais)

Job Description

A training expert, demonstrating a high level of service delivery

• Proactively consult with customers to identify learning and development (L&D) requirements and recommend effective solutions that support performance and business objectives
• Participate in business meetings and stay current on objectives and challenges of customers
• Continuously expand personal knowledge in the business and L&D
• Understands training trends and technologies Help employees acquire, maintain, and improve their skills for current and future roles
• Develop, coach, audit, and sustain an optimal network of certified workplace trainers (WPTs)
• Consult with stakeholders to develop performance improvement interventions aligned with business goals
• Set up training plans to strengthen employees' existing skills in support of performance management activities
• Deliver management and personal development programs
• Lead social learning initiatives to complement training and foster knowledge sharing Plan, organize, direct, track, and evaluate a wide range of training activities
• Identify training needs
• Communicate a monthly calendar of training activities for customers
• Execute training delivery plans for corporate initiatives and new implementations
• Maintain accuracy of records in the Learning Management System (LMS)
  A course owner, maintaining the accuracy and effectiveness of training material
• Evaluate training effectiveness to ensure that the training delivered is accurate, relevant, and aligned with organizational goals and strategies
• Partner with L&DC, content owner, and developer to update or revamp courses when required
• Use creativity and leverage technologies to make programs more accessible, more holistic, and less costly.

Qualifications

• Exemplifies and consistently demonstrates our core competencies of communication, innovation, change management, relationship building and leadership
• L&D terrain knowledge
• Knowledge of Purolator's processes and operations
• Writing skills
• MS-Office skills
• Customer focus
• Problem solving/analytical thinking
• Communication skills
• Influencing skills
• Demonstrate responsibility in developing self. Continuous learner
• Presentation and facilitation
• Knowledge in adult learning principles
• Building relationships
• Coaching skills
• Instructional design skills
• Planning and prioritization
• Adaptable and capable to succeed in ambiguity
• Energetic and positive
• Project Management (an asset)