Spécialiste opérations - commerce de détail

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Date: 25 mai 2026

Lieu de travail: Saint-Laurent, Québec, CA, H4S 2E7 Québec, Québec, CA, G2C 2C4

Entreprise: Purolator

Ce n’est pas un colis. C’est une promesse.MC

En tant que plus important fournisseur de solutions intégrées de transport de colis et de marchandises, d’emballage et de logistique au Canada, nous vous aidons à tenir vos promesses depuis plus de 60 ans. Notre secret? C’est vous! Les endroits où nous allons, les éléments que nous bravons, les promesses que nous tenons – tout cela est possible grâce à nos employés. Nous vous aiderons à développer de nouvelles compétences et à avoir un impact positif au sein de votre communauté.

Description

Ce poste est responsable de soutenir 18 terminaux situés à travers la province de Québec, en offrant un appui en matière d’inventaire, de marchandisage, de service à la clientèle, ainsi que du maintien des normes opérationnelles afin de favoriser l’efficacité et une expérience client positive.

Responsabilités

Responsable de la visite des points de vente indépendants et terminaux pour s’assurer que les normes des magasins sont respectées.
S’assurer que l’entretien régulier du magasin est maintenu
Contact de support pour les autres lieux de restituation
S’assurer que les employés sont engagés et informés des politiques et procédures en vigueur
Aider au traitement des plaintes et des demandes des clients
Aider a la planification et au maintien des horaires de magasin
Responsable de la planification et de l’assistance pour la formation en classe et la tenue des dossiers
Gérer la conformite aux normes de vente au détail dans tous les points de vente
Assister au suivi et a la création de rapports sur les mesures de performances clés
Assister au réunions de gestion selon les besoin

Formation

Formation postsecondaire préférée

Expérience

Illustre et démontre de manière constante nos compétences fondamentales en communication, innovation, gestion du changement, établissement de relations et leadership
Experience de vente au détail et de relations avec les client, un atout
Auto-initié et orienté vers l’action (auto-dirigé)
Capacité a gérer plusieurs taches avec success dans un environnement au rythme rapide
Excellentes compétences interpersonnelles
Doit etre capable de bien fonctionner et de promouvoir un environnement d’équipe
Excellent aptitutes en communication orale et écrite requises
Connaissance de Microsoft Office

Exigence linguistique: La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des communications fréquentes à effectuer en anglais avec divers intervenants. Cette exigence est justifiée par la nature des responsabilités et les besoins opérationnels.

DÉTAILS DE L'AFFICHAGE
Établissement: 565 - Montréal Hub
Conditions de travail: Environnement de bureau; Environnement de centre d'expédition

La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des communications fréquentes à effectuer en anglais avec divers intervenants. Cette exigence est justifiée par la nature des responsabilités et les besoins opérationnels.

Numéro de poste 68938
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Purolator est un employeur offrant l’égalité des chances, déterminé à favoriser la diversité et l’inclusion. Nous accueillons toutes les personnes qualifiées et offrons des mesures d’adaptation sur demande durant le processus de recrutement.

Purolator se conforme aux lois canadiennes dans toutes ses pratiques de recrutement. Durant la présélection, nous pouvons utiliser un outil d’intelligence artificielle (IA), soutenu par une supervision humaine, afin de gérer efficacement des tâches comme le tri de CV et l’appariement des candidats, ce qui permet à notre équipe de se connecter plus rapidement avec les candidats qualifiés.

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins de recrutement et sont gérés conformément aux lois sur la protection de la vie privée. Pour les questions liées uniquement à l’IA, veuillez communiquer avec TalentCOE@purolator.com Pour postuler, visitez notre page Carrières.

Nous reconnaissons que nos employés et leurs familles sont essentiels à notre réussite. Nous nous efforçons d’offrir un milieu de travail sain, sécuritaire et favorable, en veillant à ce que les bonnes personnes disposent des outils dont elles ont besoin pour s’épanouir.

Chaque jour chez Purolator est une occasion de créer des liens avec des collègues, des clients et des communautés pour avoir un impact positif. Pour en savoir plus sur nos valeurs, visitez www.purolator.com.

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