Agent(e) de soutien polyvalent

.Purolator c’est:

• Faire partie d’une équipe de près de 13500 employés au Canada, dont environ 2800 au Québec
• Travailler pour l’entreprise reconnue comme le partenaire de services de livraison le plus fiable au Canada dans l’Indice de fiabilité des marques Gustavson
• Opter pour une organisation offrant une stabilité d’emploi et bénéficier de conditions de travail avantageuses
• Avoir la possibilité de gravir les échelons et d’avoir accès à pleins d’opportunités à l’interne

Description de l’emploi :

• Établissement : 501 Rue Pépin, Sherbrooke, QC J1L 1X3
• Horaire du quart : du lundi au jeudi de 15h à 19h00 – vendredi de 15h00 à 19h30
• Contrat de travail : temps partiel – 20.25 heures par semaine
• Salaire : 23.23$ + allocation d'équité salariale de 0,22$/heure. Cette allocation s'applique à cette catégorie d'emploi conformément aux exigences législatives en vigueur.  

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Avantages

• Un salaire compétitif
• Un régime de pension compétitif ;
• Un ensemble complet d'avantages sociaux ;
• Un programme d'aide aux employés et à leur famille
• Un plan d'achat d'actions pour les employés
• Un programme de réduction pour les employés ;

Responsabilités clés :

• Servir les clients de manière efficace et polie au téléphone ou en personne
• Vendre des produits et des services
• S’occuper des plaintes et des demandes des clients
• S’efforcer de résoudre les problèmes relatifs aux envois
• S’efforcer de résoudre les problèmes relatifs à l’équipement et à la technologie
• Collaborer avec le personnel du siège social, la direction locale, les courriers, le personnel des entrepôts, les directeurs de compte et autres partenaires pour garantir un excellent service à la clientèle

Exigences du poste:

• Posséder des aptitudes organisationnelles, de communication et de résolution des problèmes exceptionnelles
• Doit pouvoir soulever jusqu’à 70 lb sans aide
• Avoir une bonne connaissance de la géographie de la région
• Aptitude à établir des priorités et à gérer plusieurs tâches avec délais serrés
• Obtenir une note de passage dans les tests d’aptitudes suivants :
  • Anglais (Bilinguisme)
  • Test de vitesse – entrée de données
  • Test de perception

Profil recherché :

• Grand sens de l’organisation et grande polyvalence
• Esprit d’équipe.
• Incarne et fait preuve en tout temps de nos compétences fondamentales, soit l’accent sur le client, la communication, la collaboration, la confiance et le développement personnel.

Depuis sa fondation en 1960, Purolator est devenue le fournisseur de pointe de solutions intégrées de logistique et d’expédition de fret et de colis au Canada. Notre équipe travaille en respectant un solide ensemble de valeurs d’entreprise qui guident tout ce que nous faisons pour nos employés. En tant qu’employeur, Purolator s’est engagé à offrir à ses employés un travail gratifiant avec des occasions de collaboration et de progression de carrière. Nous offrons un programme de rémunération globale concurrentiel qui inclut un salaire concurrentiel, un régime de retraite et des avantages sociaux complets, un programme d’aide aux employés et à la famille, un régime d’achat d’actions par les employés et des rabais pour les employés.

Nous croyons que le développement d’une équipe gagnante d’employés est essentiel pour réaliser notre vision de rendre le Canada plus fort en aidant nos clients à tenir leurs promesses. Ne manquez pas cette occasion de faire partie d’une entreprise nationale qui joue un rôle significatif dans la vie de tous les Canadiens. Soumettez votre candidature dès aujourd’hui!