Chef de district

Description

Le chef de district assure la direction et la supervision opérationnelle de plusieurs districts et installations géographiquement dispersés. Ce rôle est responsable du développement d'équipes performantes, de l'excellence opérationnelle, de la conformité aux normes de l'entreprise et réglementaires, et de la prestation d'un service à la clientèle exceptionnel. Le chef de district est responsable de l'atteinte des objectifs d'affaires, de la gestion des budgets, de la maximisation de la rentabilité et de la protection des actifs de l'entreprise tout en favorisant une culture de sécurité, de responsabilité et d'amélioration continue.

* La personne retenue sera basée dans l'un des terminaux de Purolator de la région de Chaudière-Appalaches ou de l'Est-du-Québec.

Responsabilités

• Diriger, coacher et développer les gestionnaires et les chefs d'équipe de plusieurs sites afin de favoriser l'engagement, la responsabilisation, la performance et l'amélioration continue.
• Établir les attentes de rendement, suivre les résultats et gérer les relations de travail dans le respect des conventions collectives, des politiques et des procédures de l'entreprise.
• Promouvoir une culture forte en santé et sécurité en assurant le leadership des comités, le respect des pratiques sécuritaires et la gestion des enquêtes d'accident.
• Veiller à la conformité aux exigences législatives, réglementaires et organisationnelles, ainsi qu'au maintien des systèmes, dossiers et documents opérationnels.
• Superviser les opérations du district afin d'atteindre les objectifs de service, de qualité, de productivité et de capacité, tout en assurant la gestion de Trak3, des installations et des fournisseurs externes.
• Surveiller les indicateurs clés de performance, mettre en œuvre les mesures correctives nécessaires et diriger les initiatives d'amélioration de l'efficacité opérationnelle.
• Assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle grâce à un service fiable, précis et ponctuel, en collaboration avec les équipes opérationnelles et du service à la clientèle.
• Gérer les budgets, les ressources et les actifs du district afin d'atteindre les objectifs financiers, d'améliorer la rentabilité, d'assurer l'exactitude de la facturation et de soutenir la croissance de l'entreprise.

Connaissances requises

• Solide compréhension de l'industrie du transport, de la logistique ou de la messagerie.
• Connaissance des environnements de travail syndiqués et des relations de travail.
• Solide maîtrise de l'informatique et des compétences analytiques.
• Excellentes capacités de gestion du temps, de résolution de problèmes et de prise de décision

Expérience

• 3 à 5 ans d'expérience en leadership progressif dans un rôle similaire en gestion opérationnelle.
• Expérience en gestion de plusieurs emplacements et d'équipes dispersées géographiquement.
• Expérience dans l'établissement, la mesure et le maintien des normes opérationnelles.
• Succès avéré en gestion de la relation client et amélioration de la performance opérationnelle.

Compétences

Compétences en leadership

• Inspire, motive et développe des équipes performantes.
• Fournit des commentaires honnêtes, constructifs et opportuns.
• Démontre la responsabilité et la responsabilité personnelle.
• Crée des relations collaboratives à tous les niveaux de l'organisation.
• Communique efficacement par une communication verbale et écrite claire.

Compétences stratégiques et commerciales

• Stimule l'innovation et l'amélioration continue.
• S'adapte efficacement aux priorités et environnements d'affaires changeants.
• Remet en question les processus existants pour améliorer l'efficacité et les résultats.
• Démontre des compétences solides en planification, budgétisation et gestion des ressources.
• Bâtit de solides partenariats internes et externes pour atteindre les objectifs d'affaires.